[Vidéo] Saisine par voie électronique : êtes-vous en conformité ?

La vidéo du webinar COGITIS du 27 juin 2017 « Saisine par voie électronique : êtes-vous en conformité ? » est en ligne.

La réforme initiée en novembre 2014, permettant aux usagers de saisir les collectivités territoriales par voie électronique est entrée en application depuis le 7 novembre 2016.

Ainsi, tout citoyen peut saisir l’administration par voie électronique et celle-ci doit notamment en accuser réception et y apporter une réponse par le même canal. Pour être en mesure de répondre à cette nouvelle obligation, les collectivités doivent traiter tous les mails arrivant sur une adresse de la structure ou mettre en place des téléservices.

40 mn pour découvrir :

• Les conditions générales de la SVE;
• Les obligations pour les collectivités;
• Nos conseils pour la mise en oeuvre d’une solution adaptée.

Cogitis, syndicat mixte travaillant exclusivement pour les collectivités publiques, s’est doté d’outils permettant de répondre à ces obligations. Nous vous proposons de vous faire partager notre retour d’expérience sur le sujet.

A l’issue de ce webinar :

Vous connaîtrez les obligations que vous devez respecter dans le cadre de la saisine par voie électronique et quels sont les moyens pour faciliter la mise en place.