Nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) en CDD jusqu’au 31/12/20 sur CARCASSONNE
14 Oct

Nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) en CDD jusqu’au 31/12/20 sur CARCASSONNE

cogitis COGITIS

Syndicat mixte pour le traitement de l'information et les nouvelles technologies

Domaine d’intervention

Ce poste se situe à Carcassonne et concerne une des collectivités territoriales pour lesquelles nous intervenons.

Rattaché(e) à l’équipe Gestion Technique (10 personnes), vous participez à la mission de maitrise d’œuvre en charge de la gestion du centre de service du maintien en conditions opérationnelles et de l’exploitation du SI

La mission générale de votre équipe « Centre de Services » consiste à traiter les assistances et les dépannages de niveau 1 et 2, ainsi que les requêtes sur le parc micro-réseau du client (à distance ou sur site) et de garantir le fonctionnement des équipements informatiques dans le respect des procédures, de la qualité et de la sécurité. Vous veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs dans le cadre des engagements fixés par les contrats de services.

Missions

Vous intervenez sur l’ensemble des sites géographiques de notre adhérent sur le territoire Audois.

En collaboration avec les autres membres de l’équipe, votre rôle principal est de prendre en charge l’assistance, le dépannage, et les installations de niveau 1 et 2 sur l’ensemble de l’environnement technique de l’adhérent :

  • 2200 postes de travail (marques DELL,), sous Windows 10 et Windows 7,
  • 250 moyens d’impressions en réseau (imprimantes HP, copieurs TOSHIBA)
  • 70 sites distantes sur l’ensemble du territoire de l’Aude,
  • Logiciels bureautique : Microsoft Office 2010
  • Plus de 80 applications métier.

Vous intervenez également en soutien à l’équipe « Gestion des Applications ». A ce titre vous participez aux installations logicielles et matérielles, et participez aux déménagements de parcs informatiques.

Egalement, Vous exécutez des procédures d’exploitation technique et applicative dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous surveillez le fonctionnement des équipements informatiques, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Vous alertez en cas de défaillance.

Dans le cadre de la territorialisation des services départementaux vous serez amené à accompagner les utilisateurs sur les sites distants dans l’usage de l’outil informatique.

Profil recherché

De niveau Bac+2 informatique ou expérience de 5 ans :

Déplacement dans le département de l’Aude

Permis de conduire obligatoire

Compétences techniques exigées :

  • Système Windows 10,  Windows 7
  • Suite bureautique MS Office (2010,
  • Expertise en micro-informatique et moyens d’impression (matériels)
  • Connaissance environnement système : Windows 2012 – 2008
  • Connaissance outils de télédistribution : Altiris, powershell, batch, script, MDT

Vos expériences vous ont permis de démontrer les qualités personnelles suivantes :

  • Sens du service client
  • Capacité d’apprentissage
  • Autonomie, organisation et optimisation du temps
  • Capacité à prendre du recul
  • Bon état d’esprit – esprit d’équipe

Votre connaissance des collectivités territoriales, et des bonnes pratiques ITIL seront des atouts très appréciés

Rémunération

A partir de 22,6 K€ sur 13 mois, selon expérience significative.

Avantages sociaux :

  • 3 RTT/mois
  • mutuelle prise en charge à 100%
  • participation frais repas cantine
  • retraite supplémentaire …


* Champs requis

0 Partages
Partagez
Tweetez
Partagez