Nous recrutons en CDI à MONTPELLIER un(e) Technicien(ne) supervision
20 Jan

Nous recrutons en CDI à MONTPELLIER un(e) Technicien(ne) supervision

cogitis COGITIS

Syndicat mixte pour le traitement de l'information et les nouvelles technologies

Le domaine d’intervention

Rattaché(e) à l’équipe Missions transverses au sein d’une équipe de 3 personnes, vous assurez le suivi  d’exploitation courante du système d’information de notre adhérent, et ce dans le respect des procédures et de la qualité de service (SLA). Vous serez amené(e) à participer aux développements de scripts.

Les missions

Ce poste se situe à Montpellier et concerne une des collectivités territoriales pour lesquelles nous intervenons.

Vous aurez pour mission :

  • Vous assurez la surveillance et la supervision des consoles de monitoring des systèmes informatiques et du réseau au travers des outils mis à disposition comme Centreon ou SNMPc. ;
  • Vous suivez et assurer le bon fonctionnement de la production au travers des traitements batch via notre ordonnanceur ;
  • Vous participez activement aux lancements des paies et des éditions ;
  • Vous analysez les messages d’alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées pour leur résolutions ou escalades ;
  • Vous assurez la prise en charge des tickets de demandes de service (demandes de création de compte et de messagerie, FTP, etc.)  au travers de l’outil de ticketing en place dans l’entreprise ;
  • Vous établissez des diagnostiques et proposer des solutions sur les périmètres dont vous avez la charge ;
  • Vous documentez et rédigez des guides d’installation ;
  • Vous participez à l’amélioration des performances de la production en automatisant les processus ;
  • Exceptionnellement, vous participez aux déménagements des postes et périphériques informatiques en soutien à l’équipe de production.

Le profil recherché

De niveau bac + 2, vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire.

Compétences technique exigées :

  • Langage de développement : DOS et/ou POWERSHELL
  • Logiciels : Office 2010 et supérieur, Outlook ;
  • Ordonnanceur : la connaissance du produit OPCON serait un plus
  • Environnements : Linux, Windows

Vos qualités personnelles :

  • Rigueur, autonomie et curiosité informatique ;
  • Capacité d’analyse, tout en sachant aller à l’essentiel ;
  • Capacité de communication orale et écrite ;
  • Pédagogie et sens du service client.

Votre esprit d’équipe et votre sens du service vous permettront de vous intégrer dans notre organisation qui partage ces valeurs. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur tout le département. Des horaires strictes sur ce poste sont à respecter pour assurer la continuité de service.

La rémunération : De 22,6k€ à 24,4 k€ selon expérience

avec avantages sociaux :

  • 3 RTT/mois
  • mutuelle prise en charge à 100%
  • participation frais repas cantine
  • retraite supplémentaire …


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