Technicien support Informatique (H / F)
18 Jan

Technicien support Informatique (H / F)

  • CDI
  • MONTPELLIER
  • Ce poste a été pourvu

cogitis COGITIS

Syndicat mixte pour le traitement de l'information et les nouvelles technologies

Domaine d’intervention

Rattaché(e) à l’équipe Gestion de la Production au sein d’une équipe de 10 personnes, vous assurez le support informatique des matériels, périphériques et logiciels de notre client, et ce dans le respect des procédures et de la qualité de service. Vous pouvez être amené(e) à participer aux développements de scripts.

Missions

Ce poste se situe à Montpellier et concerne une des collectivités territoriales pour lesquelles nous intervenons.

Vous aurez pour mission de :

  • Installation et dépannage des équipements informatiques et leurs périphériques (parc de 4000 Micro et 400 imprimantes), tout en respectant les configurations et règles techniques imposées ;
  • Masterisation des postes informatiques et de packages applicatifs ;
  • Gestion des pannes techniques en relation avec les fournisseurs ;
  • Assurer le suivi et la prise en charge des tickets d’incidents et de demandes de service de tous niveaux, au travers de l’outil en place dans l’entreprise (plus de 10.000 tickets par an) ;
  • Etablir des diagnostiques et proposer des solutions ;
  • Installer des logiciels métiers et s’assurer de leurs bons fonctionnements en relation avec l’équipe Gestion des Applications ;
  • Documenter et rédiger des guides d’installation ;

Profil recherché

De niveau bac + 2, vous disposez d’une première expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.

Compétences technique exigées :

  • Système d’exploitation : Windows 7 et versions supérieures
  • Logiciels : Office 2010 et supérieur, Outlook ;
  • Connaissance réseaux : DHCP, DNS, TCP IP,
  • La connaissance du langage PowerShell serait un plus

Vos qualités personnelles :

  • Capacité de communication
  • Capacité d’analyse
  • Pédagogie
  • Rigueur
  • Autonomie

Votre esprit d’équipe et votre sens du service vous permettront de vous intégrer dans notre organisation qui partage ces valeurs. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur tout le département.

Rémunération :

De 22,6K€ à 24,4K€ selon expérience + avantages sociaux (mutuelle prise en charge à 100% + participation frais repas cantine + retraite supplémentaire + 3 RTT/mois…)